|
Заместитель директора Южного Фондового Магазина Анна Плешакова:
"Финансово активное население (а его становится всё больше) будет всегда искать способы сохранения, приумножения и диверсификации средств.
При всех сегодняшних проблемах и украинского фондового рынка, и других стран, при грамотно составленных стратегиях - это единственный простой и доступный практически для каждого инструмент, который позволяет значительно приумножать средства.
И все же предлагаю разделить понятия:
1. Фондовый магазин, выполняющий функции исключительно как технический специалист;
2. Фондовый магазин - место получения профессионального консалтинга и только затем технического исполнения.
Безусловно, в будущем есть перспективы и у одного, и у другого варианта в зависимости от потребностей конкретного клиента.
Фондовый рынок - это такая деятельность, которая хобби быть не может. Первый вариант фондового магазина будет нужен именно профессиональным частным инвесторам. Единственное, чего следует добиться организаторам такого фондового магазина - идеального технического исполнения сделок.
А вот второй вариант, в связи с активным самообучением наших сограждан финансовой грамоте, может иметь большее распространение. В данном случае специалисты фондового магазина - уже не технари, а профессиональные консультанты. И не только в сфере инвестирования, а и в сфере финансового планирования вообще.
При том, что количество участников ИСИ на сегодня оценивается в пределах 1% населения, огромное значение приобретает деятельность по популяризации этого инструмента. Причём правильной популяризации.
Ведь посредник зарабатывает комиссионные от сделок. Появляется опасность продавать всё и всем, чтобы получить комиссионное вознаграждение, не задумываясь подходит это конкретному клиенту.
Как пример - работа с клиентом в условиях коррекции фондового рынка. Важнейшее значение приобретает поддержка клиентов-инвесторов.
Именно в такие периоды проявляются результаты теста на "профпригодность" продавцов-консультантов, а именно насколько грамотно были построены продажи: составлена инвестиционная стратегия клиента, определён инвестиционный горизонт инвестора и его отношение к риску, правильно выбран фонд (тип, вид), а главное - поставлены цели конкретной инвестиции.
Максимальное внимание в данном случае необходимо уделять повышению квалификации персонала, его знаний, навыков работы с клиентами, особенно в такие сложные периоды.
В то время, когда на фондовом рынке наблюдалось наибольшее падение, данная работа была нами активизирована с целью повышения финансовой грамотности, прежде всего, клиентов-инвесторов для понимания ими происходящих процессов.
Таким образом, на фоне общей негативной ситуации на рынке, нам удалось не только удержать наших настоящих инвесторов, но и привлечь значительное количество новых клиентов в различных регионах.
Вышесказанное подтверждают следующие цифры. Из всей суммы привлечённых средств (а это15 млн грн) за всё время работы (с марта 2007 года) "Южного Фондового Магазина" по требованию инвесторов с упоминаемой суммы было возвращено всего 8%. Причём половина этих средств - деньги тех инвесторов, которые покупали ценные бумаги не в наших филиалах, а продавать приходили через нас, так как были недовольны работой других брокеров.
В августе этого года эксперты "Южного Фондового Магазина" закончат разработку нового образовательного семинара: "Мировая история экономических кризисов". Мы надеемся, что он поможет инвесторам вникнуть в суть происходящих процессов в мировой экономической и финансовой истории и сделать соответствующие выводы о сегодняшних проявлениях на отечественном фондовом рынке.
Продажа ценных бумаг инвестфондов - это только первая надстройка фондового магазина. Осенью мы планируем запустить вторую надстройку - проект по популяризации негосударственного пенсионного обеспечения. Через некоторое время третью - Департамент прямых инвестиций.
Его главными задачами является мониторинг перспективных бизнес-проектов и поиск потенциальных инвесторов для их реализации. Благодаря работе экспертов Департамента уже удалось успешно реализовать некоторые из них. Портфель привлечённых инвестиций - более 5 млн евро.
В чём ещё можно измерить перспективы фондовых магазинов? Ведь с другой стороны фондовый магазин - это бизнес. А любой бизнес должен быть прибыльным.
Тем не менее, в ближайшее время этот бизнес не может быть прибыльным априори - нет такого количества сделок, чтобы окупить затраты. А затраты очень высоки, если вести этот бизнес с учётом всех норм законодательства и профессиональной этики - вести правильно.
Это, прежде всего, должен быть исключительный вид деятельности: не назначать встречи с клиентами в парках и кафе, не использовать сетевые схемы, уметь работать с частными посредниками, брокерами.
И многое свидетельствует о том, что перспективы у "правильных" фондовых магазинов появились. Поэтому основателям фондовых магазинов важно определиться изначально: какую стратегию работы будет использовать конкретный фондовый магазин и двигаться в соответствии с ней.
И еще: важно помнить, что недовольные клиенты имеют свойство менять обслуживающую компанию, а недовольные агенты по продажам очернять саму идеологию бизнеса".
FundMarket
|
